Tenemos una política de devolución de 30 días, lo que significa que tiene 30 días después de
recibir su artículo para solicitar una devolución.
Para poder solicitar una devolución, su artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo
recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original.
También necesitará el recibo ocomprobante de compra.
Para iniciar una devolución, puede contactarnos a yanier@yfmglobal.com. Tenga en cuenta que
las devoluciones deben enviarse a la siguiente dirección: 4515 26th St W Apt: 1909, Bradenton,
FL, 34207
Si su devolución es aceptada, le enviaremos una etiqueta de envío de devolución, así como
instrucciones sobre cómo y dónde enviar su paquete. No se aceptarán artículos devueltos sin
haber solicitado previamente una devolución.
Si tiene alguna pregunta sobre devoluciones, puede contactarnos en yanier@yfmglobal.com
Daños y problemas
Por favor, revise su pedido al recibirlo y contáctenos de inmediato si el artículo está defectuoso
o dañado, o si recibe un artículo incorrecto, para que podamos evaluar el problema y
solucionarlo.
Excepciones / Artículos no retornables
Algunos artículos no se pueden devolver, como productos perecederos (como alimentos, flores
o plantas), productos personalizados (como pedidos especiales o artículos personalizados) y
productos de cuidado personal (como productos de belleza). Tampoco aceptamos devoluciones
de materiales peligrosos, líquidos o gases inflamables. Si tiene alguna pregunta o inquietud
sobre su artículo específico, contáctenos.
Lamentablemente, no aceptamos devoluciones de artículos en oferta ni tarjetas de regalo.
Cambios
La manera más rápida de asegurarse de obtener lo que desea es devolver el artículo que tiene
y, una vez aceptada la devolución, realizar una compra por separado para el nuevo artículo.
Período de desistimiento de 14 días en la Unión Europea
Sin perjuicio de lo anterior, si la mercancía se envía a la Unión Europea, tiene derecho a
cancelar o devolver su pedido en un plazo de 14 días, por cualquier motivo y sin justificación.
Como se indica anteriormente, el artículo debe estar en las mismas condiciones en que lo
recibió, sin usar, con etiquetas y en su embalaje original. También necesitará el recibo o
comprobante de compra.
Reembolsos
Le notificaremos una vez que hayamos recibido e inspeccionado su devolución y le
informaremos si el reembolso fue aprobado. En caso de ser aprobado, recibirá el reembolso
automáticamente a su método de pago original en un plazo de 10 días hábiles. Tenga en
cuenta que el procesamiento y la emisión del reembolso por parte de su banco o entidad
emisora de la tarjeta de crédito pueden tardar un tiempo.
Si han transcurrido más de 15 días hábiles desde la aprobación de su devolución, póngase en
contacto con nosotros en yanier@yfmglobal.com.